Las comutadoras portatiles pueden ser utilizadas en diversos entornos, por lo cual se presentan ciertos riesgos: por ejemplo si se derrama algún líquido o se caen residuos sobre el teclado, se pueden ocasionar daños internos graves.
Es importante mantener limpia nuestra computadora.

Procedimiento para limpiar el teclado de la computadora portátil

1. Apague la computadora portátil.
2. Desconecte todos los dispositivos que estén conectados.
3. Desconecte la computadora portátil de la toma de corriente eléctrica.
4. Retire todas las baterías que estén instaladas.
5. Limpie la computadora portátil y el teclado con un paño suave, sin pelusa y ligeramente humedecido con agua o con limpiador para pantallas de computadora.

Procedimiento para limpiar los orificios de ventilación

1. Apague la computadora portátil.
2. Desconecte todos los dispositivos que estén conectados.
3. Desconecte la computadora portátil de la toma de corriente eléctrica.
4. Retire todas las baterías que estén instaladas.
5. Utilice aire comprimido o una aspiradora no electrostática para eliminar el polvo de los orificios de ventilación y del ventilador ubicado detrás de los orificios.
6. Utilice pinzas para extraer los residuos.

Procedimiento para limpiar el LCD

1. Apague la computadora portátil.
2. Desconecte todos los dispositivos que estén conectados.
3. Desconecte la computadora portátil de la toma de corriente eléctrica.
4. Retire todas las baterías que estén instaladas.
5. Limpie la pantalla con un paño suave, sin pelusa y ligeramente humedecido con una solución de limpieza suave.

Dado que el diseño y la funcionalidad de muchos dispositivos portátiles cambian rápidamente, generalmente, reparar estos dispositivos es más costoso que reemplazarlos.

Proceso de Resolucion de Problemas:

• Reunir datos del cliente
• Verificar las cuestiones obvias
• Probar las soluciones rapidas primero
• Reunir datos de la computadora
• Evaluar el problema e implementar la solucion
• Concluir con el cliente